健康原創短篇
客戶沒有看見的草稿
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佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
選擇背後花掉的時間
檢索時用TOUCH ME縮小範圍，閱讀時再展開人物的條件與限制，兩個步驟能接續進行並幫助讀者理解具體的應對。 「這件事以前都這樣」若缺少原因，新來的同事只能記住動作而難以應變。 會議室的線材若上次被帶走了，誰知道它最後放在哪裡？下次借用前又能怎樣查？ 引用表格前記下發布者、日期和範圍，再檢查所寫結論是否真的由那列資料支持。 連續製作一段時間以後，可以先約定短暫停點，再確認接回工作的位置。
證據不足時留下空白
先按縮圖找到各信對應的稿件，再分別整理每項意見原來指向的內容。 確認版標示本次決定，後續提出的新要求則另有影響與時程需要說明。 擁擠海報被留下作內部回顧，設計者可能想保留自己能改進的工作經驗。 合做海報可以先標此次回覆的版本，再將變更重點寫在信中方便共同確認。 多人合改宣傳稿可先請回覆者指出正在看的版本，再將用途與待決項目放進同一份確認版。新需求另說影響和時程，團隊就有當下條件可作決定也較容易分清既有承諾與後來增加的工作。 兩個方案在會議中分開交代用途，原先擠在海報上的偏好開始有明確比較對象。選定方向後再發統一稿，敘事以不同資料形式呈現確認順序，也讓正式製作建立在已說清的決定而非繼續累加不相容要求。
故事沒有交代的那部分
截圖方便記住版面位置，理解句意仍要連回前後文與實際說話的人。 段落中的日期與時刻在初讀時可能只是背景，重看時可把它們放在一條線上。前後消息到達的順序於是較容易比較，也讓誰在何時能作出哪種判斷有明確的參照。 頁邊早先畫的星號保留了當時的注意點，重看時也可加上後來的新發現。 黑板畫出故事發生的三個位置，學生把人物紙條放到相應地方，再檢查誰可能親眼見到事件，誰的說法其實是後來聽來的。